Conditions de précommande

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

Ces conditions s'appliquent à toute précommande passée sur le site Atelier Auvèn par un consommateur. Passer une précommande, c'est les accepter. La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.

01Le vendeur

Les pièces sont vendues par CASTITATIS LILIUM, SARL dont le siège est situé 257 impasse de la Biche, chemin de la Pinée, 83440 Callian, France, immatriculée sous le numéro 881 763 262 (SIRET 881 763 262 00014). Contact : contact@[ton-domaine]. Toutes les informations figurent dans les mentions légales.

02Le principe : une pièce se débloque, ou disparaît

• Chaque lundi, Atelier Auvèn présente un projet de vêtement, sur ce site et en vidéo sur TikTok et Instagram.
• Si les commentaires publiés sous les vidéos du projet atteignent le seuil affiché sur le site (100 commentaires, sauf indication contraire) avant le dimanche à minuit, heure de Paris, la pièce est « débloquée » et sa précommande s'ouvre sur le site.
• Si le seuil n'est pas atteint, le projet est archivé : il n'est pas produit et ne peut pas être commandé.

Commenter ne vaut pas commande. Un commentaire est gratuit, n'engage à aucun achat et ne donne aucun droit sur la pièce. Le décompte affiché sur le site fait foi. Atelier Auvèn peut écarter du décompte les commentaires manifestement frauduleux ou automatisés.

03Les pièces

Les caractéristiques essentielles de chaque pièce (matière, coupe, tailles, coloris, entretien) sont indiquées sur sa page de précommande, avec un guide des tailles.

Les pièces sont fabriquées à la demande, après la clôture de la précommande. Certains visuels, signalés par la mention « Visuel IA », sont créés par intelligence artificielle et représentent la pièce avant sa fabrication : de légères différences de teinte ou de détail sont possibles.

04Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment où vous commandez.

05Passer une précommande

La précommande d'une pièce débloquée est ouverte pendant la période indiquée sur le site [durée d'ouverture de la précommande à préciser, par exemple 7 jours]. Vous choisissez votre taille, vérifiez le récapitulatif (pièce, prix total, frais et date limite de livraison), puis validez et payez. Un e-mail de confirmation vous est envoyé : il vaut preuve de la commande.

Atelier Auvèn peut refuser une commande en cas de motif légitime, par exemple un incident de paiement ou une commande manifestement anormale.

06Paiement

Le paiement se fait par carte bancaire, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Atelier Auvèn n'a jamais accès à votre numéro de carte.

Le montant est débité au moment de la commande [à confirmer selon le réglage Stripe choisi]. Si, pour quelque raison que ce soit, la pièce ne peut finalement pas être fabriquée, votre commande est annulée et intégralement remboursée dans un délai de 14 jours.

07Fabrication et livraison

La fabrication démarre à la clôture de la précommande. La date limite de livraison est affichée sur la page de précommande et rappelée dans l'e-mail de confirmation, avant tout paiement.

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine [zones de livraison à confirmer], à l'adresse indiquée lors de la commande.

En cas de retard, vous pouvez nous demander par e-mail de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la pièce n'est toujours pas livrée à l'issue de ce délai, vous pouvez annuler la commande : vous êtes alors remboursé de la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours (articles L. 216-6 et L. 216-7 du code de la consommation).

À la réception, vérifiez votre colis. S'il est abîmé ou s'il manque quelque chose, écrivez-nous au plus vite avec des photos.

08Droit de rétractation : 14 jours

Les pièces ne sont pas personnalisées : vous disposez donc de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à donner de raison.

• Prévenez-nous par e-mail à contact@[ton-domaine], avec le formulaire ci-dessous ou toute déclaration claire.
• Renvoyez la pièce dans les 14 jours qui suivent, neuve, non portée, non lavée, avec ses étiquettes. Les frais de retour sont à votre charge [à confirmer].
• Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard compris, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception de la pièce ou d'une preuve de son expédition. Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.

09Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, toutes les pièces bénéficient des garanties prévues par la loi.

Pour faire jouer une garantie, écrivez à contact@[ton-domaine] en joignant des photos et votre numéro de commande.

10Responsabilité

Atelier Auvèn ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une inexécution dus à un cas de force majeure, au sens de l'article 1218 du code civil, ni des interruptions de TikTok, d'Instagram ou d'un autre service tiers.

11Données personnelles

Les données collectées pour traiter votre commande sont décrites dans la politique de confidentialité.

12Réclamations et médiation

Une question, un problème ? Écrivez d'abord à contact@[ton-domaine] : nous répondons dans les meilleurs délais.

Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève CASTITATIS LILIUM : [nom du médiateur, adresse postale et site internet — adhésion à faire avant la première vente].

13Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par les règles de droit commun.